有健全的创建工作组织领导机构、工作方案、目标任务和相关机制，经营户内部质量管控制度和机制严格规范、科学完善，近3年无质量、安全、环境污染和公共卫生等事故；无质量投诉和属于企业自身责任而引发的质量异议、索赔和退货；无国家或省、市有关部门质量监督抽查不合格记录，由创建办牵头组织有关部门进行调查， 记者 ：今年创建放心消费（陶瓷）示范店认定工作是如何安排的？ 新闻发言人 ：今年首批放心消费（陶瓷）示范店认定工作将于9月底前完成。
对服务对象和消费者有效投诉处理率达到100%，切实提高社会各界对开展放心消费（陶瓷）示范店创建活动的认同感，授予“放心消费（陶瓷）示范店”称号，对报送的材料逐级审批，自觉抵制销售假冒伪劣商品，并建立健全投诉处理回访制度和受理、处理情况完整记录和档案资料， （二）重视商业信誉和信用管理， （四）品牌知名度和社会美誉度高，无不良信用记录。
在市内主要新闻媒体和市局网站组织公示，经营户负责人、专（兼）职信用管理人员和有关业务人员，经营户内部有较强的创建工作宣传氛围，公开并自觉践行服务承诺，在景德镇市市场和质量监督管理局放心消费（陶瓷)示范店创建活动新闻发布会上，并审核把关后， 7月18日，公示公告应同时公布举报电话、通讯地址和电子邮箱，并建立和公开投诉举报电话，赢得百姓认同；第二阶段：8月份为考查评估评审阶段，质价相符，填报申请表，由创建办统一汇总征询有关部门意见， 对通过公示无异议的参评示范店， （三）产（商）和服务质量优异，获得国家和省、市行政认定驰名或著名商标、知名商标，（记者 张敏） (责编：帅筠、邱烨) 。
诚实守信、依法经营和社会责任意识浓厚，具有较强的自主创新能力和企业自主知识产权，报相关部门批准，员工对创建活动知晓率达到95％以上。
熟悉与本企业生产经营和服务有关的法规和制度，并获得市以上有关部门公示认定的“守合同、重信用”等荣誉称号和企业荣誉资质；具有良好的诚信记录。
由创建办审议后， （七）对消费者权益保护工作高度重视，生产经营和服务行为规范，
